5 PIAGAM PELANGGAN PSMZA

• Proses pendaftaran pelajar diselesaikan pada hari yang sama bagi calon yang mengemukakan dokumen pendaftaran yang lengkap.

• Proses PLSP dilaksanakan secara sistematik, terancang dan berkesan.

• Status tindakan terhadap maklumbalas pelanggan dimaklumkan kepada pengadu dalam masa 14 hari bekerja selepas maklumbalas diterima.

• Keputusan penilaian akhir semester akan dikeluarkan pada minggu ketiga selepas tamat peperiksaan akhir semester berkenaan.

• Melaksanakan 100% penyeliaan ke atas semua pelajar yang sedang menjalani latihan industri pada setiap semester.